NENA 911

Investigación, diseño e implementación de estándares

¿Qué es NENA 911? Es una Asociación que surge en los Estados Unidos de América, con el fin de profesionalizar los servicios de atención de emergencias.

Mujer en oficina de servicios, capacitación, consultoría, certificación, Icono NENA 911

Consultoría especializada en NENA 911

Icono de lupa y gráficos, diagnóstico

Diagnóstico

Icono de persona y bombillo, consultoría

Consultoría

Icono de personas al redor de un tablero, capacitación

Capacitación

Icono de diploma, certificación

Certificación

Diagnóstico

Levantamiento de información, en el cual se evalúan los siguientes aspectos: Fundamentos de operación, recursos humanos, infraestructura civil, infraestructura tecnológica, función sustantiva, canalización de eventos, organización operativa.

Diagnóstico, mujer con laptop,  tecnología.
Consultoría, hombre y mujer que se dan un apretón de manos

Consultoría

Permite orientar los esfuerzos de la organización al cumplimiento de estándares de calidad, generación de evidencias del cumplimiento de los estándares, auditoría interna con el fin de evaluar las áreas de oportunidad o preparar al centro para la auditoría de certificación.

Capacitación

Derivado de los resultados del diagnóstico se determinarán los cursos de capacitación que son necesarios para profesionalizar al personal de los centros de atención de emergencias.

Capacitación, personas sentadas al redor de una mesa con computadores
Certificación, hombre y mujer observan una hoja con cumplimiento de estándares

Certificación

Verificación del cumplimiento de los estándares desarrollados en la etapa de consultoría, realizada por el personal asignado de la National Emergency Number 9-1-1.

Beneficios de la Certificación NENA 911

01

Estandarizar procesos de atención, despacho o coordinación.

02

Unificar el servicio, sin importar el turno de trabajo.

03

Mejorar los tiempos de respuesta en la atención de las emergencias.

04

Minimizar errores.

05

Evitar confrontaciones entre las agencias, al estar claramente definidas las responsabilidades.

06

Protocolos que ayudan a definir lo que tenemos qué hacer cada día, en lo habitual.

Consultoría nena 911

Éxito alcanzado

Icono de mano que sostiene una tuerca, implementación y estandarización

Implementación y Estandarización

Implementación y estandarización de los protocolos y buenas prácticas internacionales en los Sistemas Integrados de Emergencia y Seguridad - SIES 123 en la Policía Nacional.

Icono de martillo de juez, licitación

Licitación

Participación en procesos de licitación pública a nivel internacional a través de integradores y aliados estratégicos.

Icono de diploma, certificación

Certificación

Certificación y estandarización en los procesos de atención de emergencias, en todo el territorio Colombiano desde el año 2019, con expansión a los diferentes países.

SOLUCIONES TECNOLÓGICAS

Desarrollamos tecnologías modernas para mejorar la seguridad de las empresas y organizaciones públicas, trabajemos juntos para construir un mundo más seguro y eficiente.

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